Hold spillet på et niveau, du har det godt med
Spil hos os skal være underholdning, du betaler for med penge, du har råd til at miste, og ikke en måde at tjene penge på eller komme ud af et økonomisk hul. Vi samler de tegn, du skal holde øje med, de værktøjer, vi stiller til rådighed i kontoen, og de steder i Danmark, hvor du kan få hjælp uden om os.
Når spillet begynder at fylde for meget
Ingen af tegnene herunder betyder alene, at der er et problem, men flere på én gang er et signal om at stoppe op:
- Du spiller for flere penge eller i længere tid, end du havde planlagt.
- Du indbetaler igen for at vinde det tabte tilbage.
- Du skjuler, hvor meget du spiller, for familie eller venner.
- Du låner penge eller bruger penge, der var sat af til husleje, regninger eller mad.
- Du bliver urolig eller irritabel, når du ikke kan spille.
- Spillet tager tid fra arbejde, studie, søvn eller mennesker omkring dig.
Værktøjer i din konto, og hvad de gør
| Værktøj | Hvad det gør | Hvornår det hjælper |
|---|---|---|
| Indbetalingsgrænse | Du kan som regel sætte et loft over, hvor meget du indbetaler pr. dag, uge eller måned | Når du vil have et fast budget, der ikke flytter sig midt i en aften |
| Livechat døgnet rundt | Giver dig kontakt til os på alle tider af døgnet | Når du er i tvivl om en indstilling eller vil tale om din konto med det samme |
| E-mail til os | Giver plads til en længere besked | Når du vil beskrive din situation i ro og have svaret på skrift |
| Mindste indbetaling | Du kan ikke indbetale mindre end EUR 20 (ca. 149 kr.) ad gangen | Når du lægger dit budget, så du ved, hvad én indbetaling mindst koster |
Sæt grænsen, mens du har det godt og tænker klart, ikke midt i en spilsession. Et budget, du har besluttet på forhånd, er lettere at holde.
Dine egne grænser ud over kontoen
Beslut beløbet, før du logger ind
Bestem et beløb i kroner, du kan undvære, og stop, når det er brugt. Gevinster undervejs er ikke en grund til at hæve budgettet.
Sæt et sluttidspunkt
Beslut, hvornår du stopper, og sæt en alarm på telefonen. Pauser gør det lettere at se, hvor meget tid der er gået.
Spil ikke for at løse problemer
Spil ikke, når du er ked af det, stresset eller har drukket. Det er netop i de situationer, at grænserne glider.
Pause og selvudelukkelse
Selvudelukkelse hos os
Har du brug for et længere stop, tilbyder vi typisk selvudelukkelse fra din konto. Brug den, hvis grænser ikke længere er nok.
En kort pause, du selv styrer
Log ud, slet gemte loginoplysninger i browseren, og fjern de kortoplysninger, browseren har gemt. Jo flere skridt der er tilbage til næste indbetaling, jo lettere er det at lade være.
Før du vender tilbage
Spørg dig selv, om årsagen til pausen er væk. Er du i tvivl, så tal med en rådgiver først.
Hvor du kan få hjælp i Danmark
| Hvem | Sådan får du fat i dem | Hvornår |
|---|---|---|
| StopSpillet, telefon | 70 22 28 25 | Mandag til torsdag kl. 09:00–21:00 |
| StopSpillet, telefon | 70 22 28 25 | Fredag kl. 09:00–17:00 |
| Vores livechat | Skriv til os i chatten | Døgnet rundt |
StopSpillet drives af Spillemyndigheden og er uafhængig af os. Ring dertil, hvis du hellere vil tale med en udenforstående end med vores support.
Beskyt din konto og din enhed
Adgangskode og login
Find på en adgangskode, der kun gælder hos os, og del den aldrig. Log ud, når du har spillet på en computer eller telefon, som andre også bruger.
Din e-mail er nøglen
Kontoen er som regel knyttet til din e-mailadresse, så beskyt også den med en stærk adgangskode.
Børn og unge i husstanden
Spil er kun for voksne
Vores spil er kun for voksne. Lad aldrig børn eller unge oprette en konto eller spille på din.
Del ikke en enhed, hvor du er logget ind
Bruger børn den samme tablet eller computer, så log ud efter hvert spil, og gem ikke login i browseren. Overvej en separat brugerprofil til børnene.
Hold betalingsmidler for dig selv
Gem ikke kortoplysninger på delte enheder, og lad ikke telefonen med Apple Pay eller Google Pay ligge åben. Snak med de unge om, at casinospil og væddemål ikke er en vej til lette penge.