Sådan behandler vi dine personoplysninger

Senest opdateret: 22.10.2026
Denne politik gælder for alle, der opretter en konto hos os eller kontakter os, og den beskriver, hvilke oplysninger vi bruger, hvorfor, og hvad du selv kan bestemme over.

1. Hvornår politikken gælder

Politikken dækker hele din kontakt med os: oprettelse af konto, spil i casino, live casino og sportsbook, ind- og udbetalinger, identitetskontrol og henvendelser til vores support. Den gælder, uanset om du bruger os fra computeren eller fra telefonens browser.

2. De oplysninger, vi behandler

Vi behandler kun de oplysninger, vi har brug for til at føre din konto:

• Kontooplysninger: Ved oprettelsen giver du os som regel en e-mailadresse og en adgangskode. Vi registrerer også den valuta, du vælger ved oprettelsen.
• Betalingsoplysninger: Oplysninger om ind- og udbetalinger, herunder beløb, tidspunkt og den metode, du har valgt, for eksempel kort, e-wallet, bankoverførsel eller kryptovaluta.
• Dokumentation til identitetskontrol: Et identitetsdokument, dokumentation for adresse og dokumentation for, at betalingsmetoden tilhører dig.
• Spilaktivitet: Indsatser, gevinster, brug af bonusser og de indstillinger for ansvarligt spil, du selv har valgt.
• Henvendelser: Det, du skriver til os i livechat eller på e-mail.

3. Hvorfor vi bruger oplysningerne

Vi bruger oplysningerne til at oprette og føre din konto, gennemføre dine ind- og udbetalinger og bekræfte din identitet, før vi udbetaler penge. Vi bruger dem også til at holde styr på bonusser og omsætning, til at respektere de grænser, du har sat for dit spil, og til at svare, når du kontakter os.

4. Grundlaget for behandlingen

Det meste af vores behandling sker, fordi den er nødvendig for at opfylde aftalen med dig: uden e-mail, valuta og betalingsoplysninger kan vi ikke føre en konto eller sende en gevinst til dig. Identitetskontrollen før udbetaling sker, fordi vi skal kunne dokumentere, hvem vi betaler til. Gemmer vi oplysninger for at overholde regler, gør vi det kun i det omfang, reglerne kræver. Har du givet samtykke til noget, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at skrive til os, uden at det påvirker den behandling, der allerede er sket.

5. Identitetskontrol og dokumenter

Før første udbetaling beder vi om dokumentation i de tre kategorier ovenfor. Vi gennemgår typisk dokumenterne inden for omkring 24 timer. Vi bruger dokumenterne til selve kontrollen og til at sikre, at udbetalingen går til den rigtige person.

6. Hvem vi deler oplysninger med

Når du betaler, behandler den udbyder, du vælger, de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen. Det kan være en kortudbyder som Visa eller Mastercard, en e-wallet som Skrill, din bank ved bankoverførsel eller en tjeneste som Apple Pay, Google Pay eller Revolut. Ved kryptobetalinger registreres transaktionen på den pågældende blockchain. Ud over det deler vi kun oplysninger, når vi er forpligtet til det.

7. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Vi gemmer oplysningerne, så længe din konto er aktiv, og derefter kun så længe det er nødvendigt for de formål, der er nævnt ovenfor, eller fordi vi er forpligtet til det. Når behovet er væk, sletter eller anonymiserer vi dem.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få forkerte oplysninger rettet
• få oplysninger slettet, når vi ikke længere må eller skal gemme dem
• få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den
• få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt format

Du bruger dine rettigheder ved at skrive til os. Er du utilfreds med vores svar, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Skriv til [email protected] eller ring på 33 19 32 00.

9. Sådan beskytter du selv dine data

10. Kontakt og ændringer

Har du spørgsmål om dine data, kan du skrive til os på e-mail eller i vores livechat, som er åben døgnet rundt. Ændrer vi politikken, opdaterer vi datoen øverst, så du kan se, hvornår teksten sidst er ændret.